要是你经常在线购物，说不定听过有些人收到假货或克隆货而不是他们订购的商品呢。尤其是在节庆销售期间，我们能看到很多网络欺诈案例，客户从亚马逊和Flipkart等网上购物网站收到了错误、损坏或假货。那么，如果你遇到这种情况该怎么办？嗯，这里就来告诉你如何从亚马逊或Flipkart处获得退款，如果你的商品是假的。

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从亚马逊或Flipkart收到假货？这是你获得退款的方法

亚马逊和Flipkart对一切保持严格的检查。然而，仍然有可能被欺诈卖家、公司执行者或快递员欺骗。如果是快递员，包装可能已经被篡改来移除商品，并重新打包。所以，在取件时，看看包裹上是否有任何切口或额外的胶带。如果看起来有任何改动，就别接受了。

1. 打开包裹时录个视频

收到的任何包裹打开时都要录像。产品包装和你的信息条应在视频中清晰地显示出来。如果最后发现是错误的项目、副本/假货或空箱，你可以用这个作为证据。

最好是面对快递员录制并打开包裹。然而，如果你想稍后打开，开始录制视频后再撕裂包装，并确保展示包裹及其订单详情的清晰画面。然后打开包裹并检查产品。

没录成视频怎么办？ 点击所有必要的照片，包括包裹和收到的产品，包括所有标签。不幸的是，照片可能帮助不大，因为它们不如视频固体。

2. 联系亚马逊/ Flipkart客户服务

在这种情况下，亚马逊相对较为宽容。对于价格只有几块钱的产品，他们很可能会在不麻烦的情况下为你退款。然而，对于昂贵的产品，他们将要求有效的证据并进行彻底的调查。

嘿，现在的客户已经承诺将通过@Flipkart退款——非常感谢你们的支持！🙏 https://t.co/y51Z16o6UC

—— abhishekbhatnagar.eth (@abhishek) January 25, 2021

如果你有强有力的证据，可以在社交媒体上提出问题以加速解决——你可能会从亚马逊或Flipkart获得假货或复制品的退款。带有效证据分享你的案例，在微博上@abhishek和@gadgetstouse。我们会尽力帮助你吸引更多观众。

如果亚马逊有严重的问题，你也可以尝试联系 [email protected]。只需确保清楚地说明你的问题和其他细节。有可能Jeff的团队会给你一个适当的解决办法。

3. 向消费者热线投诉

我们看到过亚马逊/ Flipkart客户服务没有退款即使案件是真实的情况。如果你有像视频和照片这样的有效证据，并且觉得没有得到适当的解决方案，你可以联系消费者论坛。

在消费者论坛投诉亚马逊或Flipkart：

所有这些细节都可以在国家消费者热线官方网站上查看。此外，你可以咨询消费者投诉处理论坛，或者根据2019年《消费者保护法》提交正式投诉。可以向设在区级的消费者调解论坛或消费者法院寻求帮助。

在线购物时应遵循的技巧