所以，前几天我在亚马逊印度订了部iPhone 7。我用了换购优惠，得把iPhone 6还给他们。

身为会员，那货几天后就送货上门了，手册也如预期那样被收走了。我那时候不在家，于是所有的尽职调查和手续都由我家人代劳的。

现在，用换购优惠订手机得提供手机的IMEI号。偏偏我那号搞错了，他们收旧iPhone 6时也没检查。

iPhone 7送来后几小时，送货小哥就打电话来说，退货设备的IMEI号和你提到的亚马逊印度的号码对不上。他们让我带来能匹配这个IMEI号的智能手机，显然这在理性人看来是不可能的。

于是，我们商量了大约一小时，最后达成一致：他们把新iPhone 7拿回去，把旧的一部退回来。

之后我给亚马逊客户服务打了电话，报告了这一情况。我还让他们更改了这个产品的派送状态为“未派送”。亚马逊的客户服务代表在内部更改了状态，还把截图发给了我。然而，在我的账户派送状态里永远看不到这一变化。

亚马逊印度的最终状态

我又给亚马逊印度打了电话，详细解释了整个情况，然后被告知要等3到4个工作日。他们表示，这种情况将进行调查，因为根据他们手头的信息，iPhone 7已经配送，家里也有收件人的签名。

唉，我只希望这场麻烦能尽快解决，别让我白花70,000 INR。

期待亚马逊印度对此采取立即动作。